PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

Polityka płatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki płatności za towary zakupione w sklepie internetowym FPV.Monster.
Akceptujemy bezpieczne płatności online i dbamy o wygodę klientów z Polski i krajów Unii Europejskiej.

2. Dostępne metody płatności

W naszym sklepie możesz opłacić zamówienie następującymi metodami:

  • 💳 Karta kredytowa lub debetowa (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

  • 📱 Google Pay

  • 🛍️ Shop Pay (przez Shopify)

  • 💰 BLIK (dla klientów w Polsce)

  • 🏦 Przelewy24 (P24) – szybkie płatności online za pośrednictwem polskich banków

  • 📄 Faktura proforma / Przelew bankowy – przedpłata na podstawie faktury

3. Waluta płatności

  • Główną walutą sklepu jest złoty polski (PLN).

  • Dla klientów z Unii Europejskiej dostępna jest również płatność w euro (EUR).

  • Podczas realizacji zamówienia, kwota całkowita wyświetlana jest w aktywnej walucie, w której zostanie dokonana płatność.

  • Ostateczna kwota płatności (w PLN lub EUR) jest wyświetlana na stronie realizacji zamówienia przed potwierdzeniem zamówienia.

4. Podatki i faktury

  • Wszystkie ceny zawierają podatek VAT (VAT), jeśli jest wymagany przez prawo.

  • Klienci biznesowi z UE mogą podać swój numer VAT, aby zastosować odpowiednie przepisy podatkowe.

  • Po dokonaniu płatności klient otrzymuje fakturę elektroniczną lub potwierdzenie zamówienia.

5. Bezpieczeństwo płatności

  • Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych z szyfrowaniem danych (SSL).

  • FPV.Monster nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

  • W celu zapewnienia dodatkowego bezpieczeństwa może być wymagana weryfikacja 3-D Secure / SCA (Silne Uwierzytelnianie Klienta).

6. Płatność kartą, Google Pay, Shop Pay

  • Płatność jest dokonywana podczas realizacji zamówienia.

  • Po pomyślnej autoryzacji płatność jest automatycznie potwierdzana.

  • W przypadku niepowodzenia autoryzacji zalecamy sprawdzenie salda lub kontakt z bankiem.

  • W przypadku korzystania z Google Pay lub Shop Pay, płatność jest realizowana za pomocą zapisanych metod płatności na koncie Google lub Shopify.

7. Płatność za pośrednictwem Przelewy24 (P24) i BLIK

  • Przelewy24 (P24) – szybki przelew bankowy za pośrednictwem bankowości internetowej. Po potwierdzeniu nastąpi automatyczne przekierowanie do sklepu.

  • BLIK – płatność mobilna realizowana za pomocą kodu wygenerowanego w aplikacji bankowej. Transakcję należy potwierdzić w terminie wyświetlanym na ekranie płatności.

8. Płatność na fakturze (faktura proforma/przelew bankowy)

  • Możesz wybrać płatność na fakturze (faktura proforma).

  • Po złożeniu zamówienia otrzymasz fakturę z danymi bankowymi do płatności.

  • Płatność musi zostać zrealizowana w ciągu 3 dni roboczych.

  • W tytule płatności prosimy o podanie numeru zamówienia.

  • Wysyłka towaru następuje po zaksięgowaniu środków na koncie FPV.Monster.

9. Odrzucenie lub anulowanie płatności

Jeśli płatność nie została zrealizowana lub bank odrzucił transakcję:

  • sprawdź dane karty, saldo i dostępność płatności online;

     

  • wypróbuj inną metodę płatności;

     

  • lub skontaktuj się z nami, aby zweryfikować status zamówienia.

10. Zwroty

Zwroty są realizowane na tę samą metodę płatności, która została użyta do pierwotnego zamówienia.
Czas realizacji zależy od banku lub operatora płatności (zwykle 3–10 dni roboczych od potwierdzenia zwrotu).

11. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących płatności lub statusu transakcji:
📧 E-mail: support@fpv.monster
🕓 Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 10:00–18:00

12. Aktualizacje polityki

Możemy okresowo aktualizować tę politykę, aby odzwierciedlała zmiany w systemach płatności lub wymogach prawnych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

 

Polityka Wysyłki

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsza Polityka określa zasady i warunki dostawy produktów zakupionych w sklepie internetowym FPV.Monster.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem zaufanych firm kurierskich:
InPost, DPD, Nova Post.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę zamówień zarówno na terenie Polski, jak i krajów Unii Europejskiej.

2. Regiony Dostawy

Polska – dostawa za pośrednictwem InPost (kurier lub Paczkomat), Nova Post i DPD Polska.

Kraje UE – dostawa za pośrednictwem DPD Europe lub Nova Post International.

3. Terminy Dostawy

Region

Usługa dostawy

Przewidywany Czas Dostawy

Polska

InPost / DPD

1–3 dni robocze

UE

DPD / Nova Post

3–7 dni roboczych

Dokładny czas dostawy może się różnić w zależności od adresu dostawy i szczytowego obciążenia firm kurierskich.

4. Koszt wysyłki

Koszt dostawy jest naliczany automatycznie podczas finalizacji zamówienia i zależy od:

  • wybranej firmy kurierskiej,

     

  • wagi przedmiotu,

     

  • kraju docelowego.


5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje:

  • numer śledzenia przesyłki,
  • link do śledzenia na stronie internetowej lub w aplikacji kurierskiej

6. Odbiór osobisty

W Polsce odbiór osobisty jest możliwy pod adresem:
Aleja Wincentego Witosa 31/56, 00-710 Warszawa

7. Uszkodzone lub zagubione przesyłki

W przypadku uszkodzenia opakowania lub braku towaru przy odbiorze, należy:

  • sporządzić protokół z kurierem lub w Paczkomacie,

  • skontaktować się z nami w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki,

  • dostarczyć zdjęcia uszkodzenia lub kopię protokołu.

    Pomożemy w złożeniu reklamacji u kuriera i rozwiązaniu problemu.

8. Zmiana adresu lub błąd w wysyłce

Po wysłaniu zamówienia, adres można zmienić tylko w zakresie dozwolonym przez firmę kurierską.
W przypadku podania nieprawidłowego adresu, klient ponosi wszelkie koszty ponownej dostawy.

9. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących wysyłki:
📧 E-mail: support@fpv.monster
🕓 Godziny pracy: pon.–pt., 10:00–18:00